为深入践行“人本文化、诚信天下”的企业核心价值观与“追求卓越、守正创新”的企业精神，2021年11月至12月，集团总部开展了员工满意度调查。

这是集团总部首次开展的员工满意度调查。此项工作在总裁潘国成先生的领导下，由人力资源部、企业管理部、行政管理部共同组成了项目组，面向全体员工以匿名的方式全面展开。

此次调查围绕“人本文化、诚信天下、追求卓越、守正创新”四个维度进行。企业管理部、人力资源部紧紧围绕中心主题进行题目设置，行政管理部进行总体方案设计并进行了员工满意度调查方案宣讲。

本次活动下发并收回调查问卷51份，采集选项数据1377项，开放式问题部分共收到涉及“企业发展”、“制度建设”、“文化建设”、“薪资待遇”等方面的意见与建议22份。

经过对采集数据严谨、科学的汇总分析，人本文化方面满意度为92.6%，诚信天下方面满意度为98.7%，追求卓越方面满意度为95.5%，守正创新方面满意度为98%。按职级分析可以看出，主管人员的满意度最高（97.5%），员工的满意度与之差距最大（94.1%）。按司龄分析看，在20年以上的老员工满意度最高（97.5%），司龄5-10年（含）的偏低（93.6%）。

杨敏董事长常用“老黄牛”来形容罕王员工吃苦耐劳的精神，同时也提示员工低头工作的同时更要抬头看清方向。潘国成总裁用“导向方法论”来指导实践工作也要求员工注重工作的方式方法以提升价值、提高效率。

通过此次员工满意度调查，构筑了良好的互动平台，员工尽情吐露心声，客观反应了对集团发展、企业文化、公司管理、薪资待遇等方面的真实想法，发挥了企业管理的“温度计”作用。调查结果将作为集团制定发展战略的依据，提升了员工与企业的认同感和归属感，提高了集团凝聚力与向心力。

（图一 ：行政总监刘丹向中高层管理人员宣讲调查方案）

（图二：审计总监赵宏与大家分享调查结果）